Инструкция по получению системных логов приложений Windows


Нередко случаются какие-либо проблемы при работе программ на Вашем ПК. Для того что бы понимать суть проблемы, нужны данные из логов виндовс, для анализа и решения проблемы. Такие логи очень часто запрашивают разработчики любых продуктов, у которых возникают редкие и на глаз невидимые проблемы.

Наш разработчик так же «любит» периодически заглядывать в такие логи что бы решить насущные проблемы =)

При этом хотелось бы отметить, что программа сама фиксирует и записывает в файл данные аварийных ошибок, во время работы, чтобы их можно было устранить, Но не все ошибки у программы получается зафиксировать. В случаях когда программа просто закрылась, без каких-либо уведомлений об ошибке, тогда и нужны логи из Windows.

Именно для этого, у Вас техническая поддержка просит прислать системные логи из Windows. И так, как же всё-таки заполучить и прислать эти логи!

Для того что бы получить и прислать системные логи приложений Вам необходимо:

1. Вам нужно открыть «Управление компьютером», для этого есть множество способов, но так как у всех пользователей могут быть разные версии Windows и графическая часть отличается то мы пойдем по самому простому и одинаковому пути, а именно: Нажмите сочетание клавиш Win+R, в появившемся окне введите compmgmt.msc и нажмите Enter.

Управление компьюетром
Если же Вы работаете через удаленный сервер, то можно нажать на "Пуск" и в строке поиска ввести команду compmgmt.msc

Управление компьютером через команду compmgmt.msc

Если у Вас возникли сложности с предыдущеми вариантами, то пойдем по самому простому, Вам нужно только найти значок "Компьютера" либо в пуске либо на рабочем столе, и нажать на нем правой кнопкой мыши, выбрав пункт "Управление".

Управление компьютером вызов через команду  compmgmt.msc
2. В открывшемся окне найдите раздел «Служебные программы», а в нем «Просмотр событий».


3. Разверните раздел «Просмотр событий» и выберите «Журнал Windows» \ «Приложение»


4. Справа от выбираемых разделов, загрузится список, в котором Вам нужно найти событие, связанное с проблемной программой (обычно ошибки или проблемы выделены восклицательными знаками в красных или желтых фигурах). Напримере отображена проблема связанная с VkTalker.

5. После того как Вы нашли нужный лог программы скопируйте данные (установите курсор в окно и нажмите Ctrl+a и затем Ctrl+c) в текстовый файл и пришлите их нам.
 

 


Поделиться